歡迎訪問包頭水務集團官方網站
水務服務熱線:96266
當前位置:首頁 > 行業動態

念好“嚴”字經 確?!案呖尽逼陂g安全供水

2018-06-27 14:25:07

仲夏六月,氣溫持續走高,我市供水量也相應增大。據統計,近日我市日平均供水量已達到47萬m3,同比增長4%;最高日供水量達到53萬m3,同比增長8.16%。供水總公司統籌謀劃,嚴抓嚴管,以確保今年“高烤”期間安全供水。

嚴抓責任落實,強化紅線意識。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,嚴格落實安全生產主體責任,層層抓落實。強化安全紅線意識,進一步規范安全生產管理模式,鞏固安全生產基礎,實現安全生產責任全覆蓋,切實杜絕安全事故發生。

嚴抓隱患排查,加大巡檢防控。提早動手,對供水設備、電氣設備、供電線路等進行認真檢修和維護,保證現有設備設施運行良好。加大對輸配水管線、重點區域供水管線的巡查和管理力度,增強對損壞供水管線行為的預見性,確保供水管網安全高效平穩運行。加強備品備件和搶險物資儲備管理,有效滿足管網維修和設備運行的需要。

嚴抓調度監控,安全運行管網。根據供水高峰期用水量實際變化情況,科學合理調度水源,密切監控91個遠傳供水測壓點的數值變化,適時平衡管網壓力,保證水量充足、水壓平穩。

嚴抓水質監測,確保水質安全。進一步加強對水源水、出廠水、管網水的水質監測工作,加密水質采樣點檢測頻次,密切關注水質變化,快速、準確掌握全市公共供水區域的水質動態,切實做到第一時間向上級部門反饋和報告水質變化信息,確保供水水質安全。

嚴抓供水服務,滿足用戶需求。開展“客戶服務行動計劃”,零距離服務用戶。深入社區、廣場現場解答用戶用水難題,實地走訪大用戶,為重點項目開辟“綠色通道”,提供上門服務和跟蹤服務,有效保障重點項目和區域的用水需求。加快推進老舊小區二次供水管網的碰點施工任務,減少管網“瓶頸”,最大限度地滿足居民用水需求。


 惠民水務管道直飲水收入  實現“時間、任務雙過半”

截至6月20日,惠民水務管道直飲水銷售完成售水量9.17萬m3,占全年計劃的 51.92%;銷售收入 1417.65萬元,占全年計劃的50.27%,順利實現“時間過半,任務過半”的目標。

為確保上半年“雙過半”任務目標順利完成,惠民水務積極采取有力措施,切實解決目標任務完成過程中的重點難點問題。一是加強抄收考核管理,提高水費回收率。通過修訂完善《管道直飲水營銷人員績效考核辦法》、《管道直飲水勞務派遣工績效考核辦法》等一系列考核激勵措施,充分調動抄收人員的工作主動性、積極性。從抄、核、收等方面著手,明確水費回收目標、層層分解目標任務,緊緊圍繞目標完成開展工作,切實做到應抄盡抄,應收盡收。同時,積極推進抄表業務勞務外包,解決人員不足問題。二是暢通服務溝通渠道,提高服務水平。借助微信公眾平臺,方便用戶實時了解供水信息動態。積極推廣微信、支付寶和郵政一站通等更為便捷的繳費方式,有效保證水費及時、足額回收。三是加快接收改造進度,增加開通用戶數量。截至目前,牡丹園、保利羅蘭香谷等多個小區新開通用戶已達10122戶,占全年計劃的76.7%。


市供水總公司客戶服務行動計劃   “進社區”服務活動

第41期圖片1.png

6月23日上午9:00---12:00,供水總公司客戶服務行動計劃“進社區”活動在青山區恩和小區、昆區海威小區、東河區鐵西試驗區、濱河新區民馨佳苑、九原區民悅小區5個社區同時開展。

供水總公司各相關基層單位、部室共143人按要求準時到達現場開展服務工作,各服務現場秩序井然?,F場共為用戶發放宣傳資料617份;發放便民服務卡367張;發放《顧客滿意度調查表》142份;解答用戶服務咨詢49人;參加互動活動562人。

本次“進社區”活動以解決居民生活中存在的用水問題為出發點,現場為用戶解決供水服務需求74件,其中表務問題61件,報漏報修4件,其他涉水需求9件;未解決供水服務需求2件為報修問題。同時,便民服務隊深入到用戶家中現場上門普查服務27件;關愛貧困小組為孤寡老人等特殊群體提供服務3件。


包頭市水務(集團)有限公司 蒙ICP備17005237號

地址:內蒙古包頭市青山區包頭裝備制造產業園區新規劃區裝備大道36號

電話:0472-6171888   傳真:0472-6171888   郵箱:btswjt@163.com

  蒙公網安備 15020402000176號  

   
亚洲欧美日本国产在线视_国产女精品视频网站免费_日本少妇aa特黄毛片_欧美黄网站色视频免费_男生把肌肌放到女人肌肌里面